編前語：

近年來，集團各級黨組織和廣大共產(chǎn)黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的二十大精神，緊緊圍繞集團改革創(chuàng)新和經(jīng)營發(fā)展工作，踔厲奮發(fā)、勇毅前行，各領(lǐng)域涌現(xiàn)出了一大批先進集體和先進個人。今年“七一”，集團黨委表彰了24名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、6名優(yōu)秀黨務(wù)工作者、3個先進黨組織，評選了4個優(yōu)秀黨建項目、15個“兩爭兩建”優(yōu)秀團隊。

為營造學(xué)習(xí)先進、崇尚先進、爭當(dāng)先進的濃厚氛圍，集團網(wǎng)站推出【榜樣的力量】專欄，選取部分先進典型的事跡進行展播，希望集團廣大職工能夠以身邊典型為榜樣，立足工作崗位，積極擔(dān)當(dāng)作為，為集團高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。

徽商五源港黨員服務(wù)隊

獲得榮譽：

獲得2023年集團“兩爭兩建”優(yōu)秀隊組區(qū)榮譽稱號。

徽商五源港黨員服務(wù)隊自2022年創(chuàng)建以來，圍繞學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，堅持以服務(wù)創(chuàng)效為第一任務(wù)，以凝心鑄魂為第一動力，以攻堅克難為第一魄力，推動精準(zhǔn)服務(wù)，促進服務(wù)提質(zhì)，助力經(jīng)營業(yè)績實現(xiàn)新跨越。

以服務(wù)賦能業(yè)務(wù)開拓 踔厲奮發(fā)打造品牌

徽商五源港黨員服務(wù)隊成立以來，始終堅持問題導(dǎo)向，堅持系統(tǒng)思維，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)推動品牌推廣為目標(biāo)。堅持穩(wěn)步做好疫情防控志愿服務(wù)，為一線作業(yè)職工做好安全防護，為靠港作業(yè)船舶提供日常的基本維修服務(wù)，為船員提供集中收集生活垃圾、生活污水、油污水、船舶岸電等的“365”日常生活便利服務(wù)；為來港客戶提供休息區(qū)，設(shè)立碼頭客戶休息室、提供免費茶水、休息凳、防暑用品、急救藥箱等服務(wù)；為外來車輛免費提供維修設(shè)備。

徽商五源港黨員服務(wù)隊注重部門協(xié)同，持續(xù)強化黨員服務(wù)隊效能轉(zhuǎn)化，支部黨員帶頭進行服務(wù)促管、服務(wù)提質(zhì)、服務(wù)創(chuàng)效等一系列服務(wù)舉措。通過提升服務(wù)質(zhì)量，最大化超額拓寬業(yè)務(wù)種類，挖掘團隊協(xié)作合力點、流程化、規(guī)范化的管理模式，進一步做到客戶維穩(wěn)、客戶拓展。同時，夯實運用“黨建+業(yè)務(wù)”、“黨建+安全”、“黨建+共建”，不斷提升公司經(jīng)營整體活力。以服務(wù)客戶為抓手，與上級組織部門多次開展黨建共建，進一步挖掘行業(yè)政策，并傳達給每一位客戶，在客戶中形成了一定的影響力，并得到客戶的一致好評。

2023年3月，徽商五源港黨員服務(wù)隊組織開展了全體客戶座談會，針對服務(wù)形式和業(yè)務(wù)模式進行現(xiàn)場討論交流，征求了客戶對工作服務(wù)的意見和建議，為雙方互惠互贏共同探討新的合作思路。通過集中交流，站在客戶角度，與服務(wù)客戶進一步達成合作共識，進一步提升服務(wù)能力水平。

以管理賦能服務(wù)水平 全力釋放服務(wù)增值

徽商五源港黨員服務(wù)隊在做好安全生產(chǎn)的前提下，提升安全管理水平，提高安全生產(chǎn)意識，要求當(dāng)日作業(yè)人員匯報設(shè)備使用情況，分析可能存在的安全隱患，并及時進行保養(yǎng)維護，做好安全檢查記錄和設(shè)備維修記錄。公司組織的月度安全檢查前，要求部門先行自查，發(fā)現(xiàn)問題，立即整改落實，同時要求每一位作業(yè)人員時刻牢記安全規(guī)范，每逢節(jié)假日，做好節(jié)假日期間安全提醒，全年安全生產(chǎn)無事故。實施部門一線人員的外包，增強一線人員工作積極性，在做好外包人員的溝通疏導(dǎo)和心理調(diào)解工作的同時，積極組織實施，實施外包后，港口的產(chǎn)量迅速得到了提升，吞吐量逐月提升。建立港口客戶服務(wù)體系，簡明優(yōu)化港口作業(yè)流程，讓前來作業(yè)的客戶輕松熟悉各個服務(wù)環(huán)節(jié)。為保障港口的夜間作業(yè)，合理調(diào)配作業(yè)人員，實現(xiàn)夜間作業(yè)最大化，同時提高白天港口泊位的使用率，新增微粉自卸設(shè)備，協(xié)調(diào)作業(yè)時間段，極大的提高泊位作業(yè)效率。同時提倡節(jié)約成本，規(guī)范采購流程，港口的管理水平得到了進一步的提高。

以業(yè)務(wù)賦能管理成效 勇毅力促經(jīng)營創(chuàng)效

2022年全年，徽商五源港黨員服務(wù)隊經(jīng)營收入同比增長26.58%，完成部門年度營收基礎(chǔ)任務(wù)的143%；利潤同比增長40.29%，完成部門年度利潤基礎(chǔ)任務(wù)的144.83%。在2021年港口貨物吞吐量的基礎(chǔ)上，港口裝卸貨物吞吐量增幅33%，完成年度吞吐量任務(wù)的141.42%；2023年1月-5月營收、利潤、吞吐量同比分別增長84%、81%、106%。在蚌埠市區(qū)三大港口中，處于領(lǐng)先位置。

徽商五源港黨員服務(wù)隊在面對價格競爭、安全環(huán)保壓力、車輛治超、疫情、旱情等多重困難和壓力下，全體隊員不怕困難，共同堅守崗位，將抓服務(wù)、穩(wěn)安全、促經(jīng)營作為常態(tài)化工作目標(biāo)，保障港口365天不停產(chǎn)，為公司高質(zhì)量發(fā)展提供堅強后盾。