6月3日上午，集團(tuán)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理潘友華率隊(duì)到商之都調(diào)研指導(dǎo)工作，與員工進(jìn)行座談交流。

調(diào)研座談會(huì)上，潘董事長(zhǎng)逐一聽(tīng)取了與會(huì)的各業(yè)態(tài)基層經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人和員工關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、目前存在問(wèn)題、下一步工作思路等情況的匯報(bào)以及在經(jīng)營(yíng)管理方面的意見(jiàn)和建議。

在聽(tīng)取大家發(fā)言后，潘友華董事長(zhǎng)指出，商之都是整個(gè)集團(tuán)很重要的板塊，規(guī)模上占有相當(dāng)大的比重，員工更是占了絕大多數(shù)，只有商之都規(guī)模做起來(lái)了、經(jīng)營(yíng)好起來(lái)了，整個(gè)集團(tuán)才能真正地做大做強(qiáng)。他要求：一是要堅(jiān)定發(fā)展信心。沒(méi)有對(duì)未來(lái)的信心，就沒(méi)有當(dāng)下的耐心。目前，宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)在好轉(zhuǎn)，零售服務(wù)業(yè)也在增長(zhǎng)，國(guó)家出臺(tái)了拉動(dòng)內(nèi)需促進(jìn)消費(fèi)的政策措施，這是企業(yè)發(fā)展的有利契機(jī)。行業(yè)內(nèi)，也有發(fā)展良好的優(yōu)秀企業(yè)，也不斷有新的門(mén)店開(kāi)業(yè)，要主動(dòng)對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，參與分享消費(fèi)增長(zhǎng)的蛋糕。二是要加快改革創(chuàng)新。三項(xiàng)制度改革一定要?jiǎng)悠饋?lái)，拉開(kāi)收入差距，調(diào)動(dòng)員工積極性，將薪酬向帶來(lái)效益的人傾斜。經(jīng)營(yíng)模式要?jiǎng)?chuàng)新，商品、場(chǎng)景、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)都要做到常換常新。三是要提高經(jīng)營(yíng)能力。尤其是公司管理者、門(mén)店負(fù)責(zé)人要提高經(jīng)營(yíng)能力，包括管理能力、招商能力、促銷(xiāo)能力，對(duì)自己管理的企業(yè)、門(mén)店如何定位、往什么方向走做到心中有數(shù)。四是要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。作為商業(yè)服務(wù)企業(yè)的職工，務(wù)必提升服務(wù)意識(shí)，做到主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、精細(xì)服務(wù)，以此提升商之都的品牌影響力和號(hào)召力。五是要加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。改進(jìn)工作質(zhì)量，提高工作效率，增強(qiáng)工作超前性，做好內(nèi)部協(xié)同，勇于擔(dān)當(dāng)作為。六是要樹(shù)立危機(jī)意識(shí)。商業(yè)行業(yè)利潤(rùn)越來(lái)越薄，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激勵(lì)，擁有的資源和優(yōu)勢(shì)越來(lái)越少，要時(shí)刻關(guān)注形勢(shì)和行業(yè)發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)代步伐。

集團(tuán)總部綜合辦公室、經(jīng)營(yíng)發(fā)展部主要負(fù)責(zé)人陪同調(diào)研。

（文/圖 商之都）